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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables. Cuando salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Tienes todos los detalles en nuestra Política de envíos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Con el número de seguimiento que te enviamos por correo, o desde la página Seguimiento del pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Por higiene, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y con su precinto. Más información en nuestra Política de devoluciones.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El pago es 100% seguro.
Tengo la piel sensible, ¿puedo usar vuestros productos?
Revisa la lista de ingredientes en la ficha de cada producto y haz una prueba en una zona pequeña de la piel antes del primer uso. Si tienes dudas, escríbenos.
¿Mi pedido ha llegado dañado, qué hago?
Escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y del paquete, y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.